Apagão provoca queda do sistema operacional da Caixa em oito estados

Adriano AbreuClientes da Caixa se amontoaram nas agências aguardando o restabelecimento do sistema operacional do banco

As atividades nas agências da Caixa Econômica Federal de oito estados nordestinos, inclusive as do Rio Grande do Norte, estiveram completamente suspensas na manhã desta sexta-feira (4). O motivo da paralisação do sistema foi a queda do servidor principal em Recife, decorrente do blecaute que ocorreu na madrugada de quinta para sexta-feira. O sistema voltou a funcionar por volta do meio-dia, mas os clientes tiveram diversos contratempos.

De acordo com informações do superintendente da Caixa no Rio Grande do Norte, Roberto Sérgio, o servidor de Recife comanda os servidores das agências do Nordeste, por isso os oito estados estiveram fora do ar durante a manhã de hoje. “A parte de loteria, postos de atendimentos eletrônicos e salas não contíguas são comandadas pelo servidor de São Paulo, por isso, mesmo com as agências fora do ar, as lotéricas e os caixas eletrônicos de supermercados e shoppings estavam funcionando”, explicou o superintendente, aliviado ao receber a notícia de que o servidor de Recife teria voltado ao normal.

Mesmo diante da informação de que as operações estavam suspensas, muitas pessoas continuaram na porta da Caixa Econômica da rua João Pessoa, na Cidade Alta, esperando a solução do problema. “Disseram que os caixas estão fora do ar, mas eu preciso entrar pra ser atendida, então vou esperar aqui na frente até eles voltarem”, disse dona Francisca de Assis, de 62 anos.

Antes do retorno do trabalho normal do sistema do banco, algumas agências estavam restabelecendo os serviços de forma gradual, o que causou ainda mais dúvidas na população, que esperavam o atendimento. Porém, ao meio-dia o serviço em todas as de acordo com a superintendência da Caixa, estavam restabelecidos.

Através da assessoria de comunicação, Caixa Econômica informou que vai publicar nota para explicar o problema desta manhã nas agências nordestinas.